Обращения граждан

ВНИМАНИЕ! Анонимные обращения без указания ФИО, точного адреса описываемой проблемы и контактного телефона(-ов) заявителя, с указанием ложных сведений о личности заявителя, приниматься к рассмотрению НЕ БУДУТ!

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации"

Заполняя данную форму, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии  с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" 

Порядок рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования Светлинский поссовет Светлинского района район Оренбургской области

 Организация работы по приему граждан в администрации Светлинского поссовета

Организацию личного приема граждан в администрации Светлинского поссовета осуществляет главный специалист по общим вопросам. Прием граждан по личным вопросам осуществляют глава муниципального образования и лица его замещающие. График приема граждан утвержден распоряжением администрации который доводится до сведения населения путем опубликования на официальном сайте Светлинского поссовета, а также график вывешивается на информационном стенде в здании администрации поссовета. Прием граждан осуществляется в порядке очередности. Граждане, имеющие установленное действующим законодательством Российской Федерации право внеочередного приема, а также беременные женщины принимаются вне очереди. Сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес местожительства, социальное положение), краткое содержание обращения, результат приема вносятся в карточку учета приема граждан. Во время приема специалист администрации вправе перенаправить заявителя на беседу к компетентному специалисту администрации поссовета или к руководителям муниципальных предприятий и учреждений. Секретарь администрации осуществляет запись граждан на личный прием. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. В случае если изложенные факты не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение может быть дан устно в ходе личного приема, с согласия заявителя, о чем делается отметка в карточке учета приема посетителей. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению или разъясняет, в чьей компетенции находится рассмотрение его вопроса. При поступлении ответа на обращение по личному приему секретарь администрации на карточке проставляет результат рассмотрения ("Удовлетворено", "Разъяснено", "Отказано") и дату. Информация о принятых мерах по обращениям граждан, рассмотренным должностными лицами во время личного приема, направляется главе муниципального образования. Материалы с личного приема хранятся в течение 3 лет, а затем уничтожаются.

График приема граждан:

Телефон: 8(35366) 2-10-63, 8(35366) 2-10-64,  8(35366) 2-20-99

Почтовый адрес: 462740, Оренбургская область, Светлинский район, поселок Светлый, улица Овечкина, д.16.

Адрес электронной почты органа местного самоуправления: administrac111@mail.ru.

Ссылки на личные кабинеты администрации Светлинского поссовета для приема обращений в социальных сетях:

https://ok.ru/group/70000001013024 

https://vk.com/club217173342

https://t.me/possovetsvetly

Уважаемые жители поселков Светлый и Целинный!

По поручению прокурора Светлинского района Горшкова А.В. в администрации Светлинского поссовета организована "Горячая линия", по  которой Вы можете сообщить о нахождении животных без владельцев, в том числе по вопросам массового скопления животных и укусов животных на территориях поселков Светлый и Целинный. 

Указанную информацию Вы можете передать по телефонам: 2-20-99, 2-10-64, 2-10-63, 2-41-35, 2-10-62 (в рабочее время с 9.00 - 17.00 часов ежедневно, кроме выходных и праздничных дней). Круглосуточно по телефону: 112.

Поступившая информация будет передана в администрацию Светлинского района.